Я со всем этим согласен. Да, улыбаются, да знакомые и соседи, как правило, искренне. Но в 90% случаев улыбка ничего не значит, типа, улыбнутся и "насрут под дверь", примеры были. Особенно это актуально в бизнесе. Улыбаются, еще не значит, что твою проблему воспринимают серьезно. Это несомненно лучше, чем если бы тебя обматерили, просто надо понимать, что это ничего не значит.